Вопрос лидерства – одна из самых важных проблем бизнеса. Так или иначе, руководитель всегда имеет дело с людьми, работниками своей организации и других компаний. Ключевым компонентом руководства является управленческое влияние, которое осуществляется, чтобы заставить людей действовать для достижения определенной цели.
Однако есть существенная разница между лидерством, которое влияет на людей при помощи своих личностных качеств и способностей, и лидерством, которое побуждает людей действовать посредством должностной власти. Этот вид лидерства еще называют формальным.
Итак, основной источник влияния формального лидера – его должность. Власть, вытекающая из официальной должности управленца, называется законной. Это значит, что подчиненные осознают, что обязаны выполнять указания руководителя, и тем самым признают законность его власти.
Другими важными источниками влияния формального лидера являются право на принуждение и право на поощрение. Руководитель, контролируя деятельность своих подчиненных, может критиковать их работу, уволить, сделать выговор или наложить взыскание.
Противоположностью права на принуждение является право на поощрение, которое заключается в том, что формальный лидер имеет возможность проявить внимание и признание к работнику – повысить его в должности или в зарплате, похвалить, отблагодарить. Это делается с целью оказать влияние на поведение сотрудников компании.
Но бывают ситуации, когда должностного влияния недостаточно, чтобы вдохновить людей, поэтому настоящему руководителю необходимо обладать и качествами неформального лидера.