Как мы знаем, процесс коммуникации очень сложный феномен в человеческом обществе. Хоть он и является самым главным процессом в жизни любого человека, на данный момент ученые так и не выяснили всех его проблем и принципов.
Короче говоря, сейчас он является не меньшей загадкой для науки, как и сотню лет назад. Да, наука во многом преуспела, и многие ученые заявляют, что о коммуникационном процессе им известно практически все, однако они сильно заблуждаются.
Даже самые передовые технологии не могут позволить раскрыть все секреты человеческого мозга. А процесс коммуникации напрямую от этого зависит.
В последнее время понятие обратной связи в коммуникациях не дает покоя большинству психологов. Как известно, успешность коммуникационного процесса зависит не только от умения красноречиво выражаться, но и слушать, на что многие просто не обращают большого внимания.
Только умение слушать может привести человека к успешному завершению любого разговора, пусть он будет носить негативный оттенок. Когда человек слушает и понимает, что ему говорят, он может найти правильные ответы и аргументы. Таким образом, обратная связь в коммуникациях может обвенчаться успехом.