Процесс коммуникации является наиболее распространенным практически во всех человеческих отношениях. Мы не можем жить без общения, а наше общество без коммуникаций просто погибнет.
Эффективность коммуникации проявляется в том, что мы получаем от каждого нового разговора, письма, прослушивания лекции и т.д. В первую очередь коммуникативная эффективность заключается в том, что мы получаем новую информацию, которую используем в своих дальнейших целях.
Это может быть как реализация новых возможностей, так и анализ давно известных данных в новом свете в связи с актуальностью того или иного вопроса. Многие люди не понимают, в чем заключается коммуникативная эффективность, они плывут за течением и даже не представляют, что способны сделать намного больше, освоив новые знания, которые пригодились бы им в будущем.