Любой коллектив невозможен без лидера, представителя управленческой элиты, которому присущи уникальные черты характера. Представители управленческой элиты — это новые профессионалы, которые прекрасно понимают, что успех их деятельности зависит от работы над самим собой.
В.Эдвард Деминг, основоположник общего лидерства ради качества (TQL) писал, что лидерство является пусковым механизмом работы большой системы качества, и без лидерства система — скорее фикция, чем реальность.
Главными составляющими характера лидера являются индивидуальные способности, талант, одаренность, высокий уровень эмоционального интеллекта, склонность к эмпатии, способность производить, принимать и реализовывать ответственные решения, формирования отмеченного статуса на основе одаренности и высоких достижений.
Лидер — это представитель управленческой элиты, который максимально приближает свою деятельность к потребностям и интересам, прежде всего, членов коллектива, широких слоев населения, всего общества.
Лидер знает, в чем заключаются интересы людей, связанных с ним работой, и всегда готов их отстаивать. С лидером легко разговаривать на любую частную тему, поскольку он умеет хранить тайны.
Формирование такой личности должно осуществляться не хаотически, а проходить долгий путь учебы, воспитания и отбора на всех вековых этапах: ребенок — школьник — студент — специалист.